Văn hóa tổ chức là những giả định mặc nhiên trong tổ chức đó mà những giả định đó được xem như là cái cách mà mọi thành viên trong tổ chức sẽ nhận thức, suy nghĩ và cảm nhận về những vấn đề liên quan đến tổ chức của họ. Văn hóa tổ chức được thể hiện qua các hình thức như: những hành vi thường xuyên được lặp lại, những tiêu chuẩn, những giá trị chung, triết lý, và xu hướng chung. Văn hóa luôn cần một thời gian dài để hình thành thành, do vậy cũng sẽ cần một thời gian dài để xây dựng hoặc thay đổi. Tư vấn xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần thông qua 2 giai đoạn sau:
Giai đoạn 1:
1. Giúp cán bộ chủ chốt hiểu đúng và đầy đủ: thế nào là văn hóa doanh nghiệp, vai trò, lợi ích và các yếu tố cấu thành.
2. Thúc đẩy toàn thể cán bộ chủ chốt của công ty hòa mình vào sự thay đổi, đổi mới liên tục.
3. Gieo sự khát vọng của lãnh đạo vào cán bộ chủ chốt, thúc đẩy mọi người vươn lên.
4. Hệ thống hóa những giá trị cốt lõi một cách logic và khoa học (sứ mệnh, tầm nhìn, hoài bão, triết lý kinh doanh, thái độ với khách hàng, thái độ đối với công việc, thái độ với đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới…).
5. Sau khi thống nhất giá trị lõi, Win-Win sẽ hướng dẫn công ty điều chỉnh “sổ tay nhân viên”, và bổ sung những giá trị cốt lõi vào sổ tay (nếu công ty có).
6. Trong quá trình triển khai xây dựng bản sắc văn hóa, Win-Win phát hiện một số điểm yếu trong hệ thống quản lý và lãnh đạo, Win-Win sẽ chia sẽ với lãnh đạo của Công ty.
7. Chia sẻ phương pháp triển khai giá trị cốt lõi trên bình diện chung toàn Công ty.
Giai đoạn 2 :
1. Thúc đẩy toàn thể cán bộ nhân viên của công ty hòa mình vào sự thay đổi, đổi mới liên tục.
2. Giúp cho cán bộ nhân viên hiểu đúng và đầy đủ: thế nào là văn hóa doanh nghiệp, vai trò, lợi ích và các yếu cấu thành.
3. Gieo sự khát vọng của lãnh đạo vào cán bộ nhân viên, thúc đẩy mọi người vươn lên.
4. Chuyển tải giá trị cốt lõi đến cán bộ nhân viên.