Trong phần chiến lược marketing mix của kế hoạch marketing chiến lược, chiến lược IMC đã được xác định. Sau đó, phòng truyền thông marketing cần phải cụ thể hóa chiến lược IMC này bằng một kế hoạch cho giai đoạn từng năm đó là kế hoạch IMC.
Phần xây dựng chiến lược và chiến thuật được xem là phần chính yếu của kế hoạch IMC. Trong đó, các chức năng truyền thông marketing (marketing communication) bao gồm: Quảng cáo (Advertising), Quan hệ công chúng (Public Relation) (bao gồm: Sự kiện (Event), Tài trợ (Sponsorship), Quan hệ báo chí (Press Relation)), Khuyến mãi (Sales Promotion), Marketing trực tiếp (Direct marketing), Bán hàng cá nhân (Personal Selling), Dịch vụ khách hàng (Customer services), và Thiết kế bao bì (packaging). Các chức năng truyền thông này có thể được thực hiện thông qua một hoặc nhiều các phương tiện truyền thông (media) như: TV, radio, báo, tạp chí, điểm bán hàng, pa-nô, bảng hiệu, tờ rơi, poster, catalogues, bao bì, con người, internet, phương tiện giao thông,v.v…
Quy trình thực hiện
- Khảo sát - đánh giá
- Nghiên cứu marketing định tính (nếu có)
- Nghiên cứu marketing định lượng (nếu có)
- Xây dựng kế hoạch
- Thảo luận - chỉnh sửa
- Chuyển giao